ナイトボットを導入したものの
機能、反応してくれないと悲しいと思います。
この記事では、
ナイトボットを作った人達のいる海外から集めて来た情報を基に
ナイトボットが動かない時の対処法をまとめます。
はじめに
ナイトボットが動かなくて困っている人は沢山います。
海外ではナイトボットを作った人達も交えて
解決策が話し合われていますが、
上手く直せた人と、色々試したのにダメな人の両方います。
ナイトボット自体、そういう物と割り切るべきみたいです。
解決策の概観
NightDevのトラブルシューティング
ナイトボットが動かない時はナイトボットを作っている会社
NightDevのトラブルシューティングが一番参考になると思います。
（こちらです→Nightbot Troubleshooting）
翻訳しますと、（ほぼ直訳なので読みづらいです）
- ナイトボットがチャットにJoinしているか、
ダッシュボードで確認してください。
＊もし最近、Twitchのアカウント名を変えたなら、
ナイトボットを一度PartさせてJoinさせ直してみて下さい。 - ナイトボットはチャットのモデレーターでなくてはなりません。
- ナイトボットがチャットでブロックされていては、いけません。
- Twitchでお使いなら、
ナイトボットはチャットでミュートされていては、いけません。
＊チャットで/unignore nightbotと入力すると、
ミュートが解除されます。 - YouTubeでお使いなら、
ライブで行われている配信でなくてはなりません。
もし、24/7ライブであるなら
配信をやり直す必要があるかも知れません。 - YouTubeでお使いなら、「上位チャット」
ではなく「チャット」も見なくてはいけません。 - ナイトボットがチャットを読んでいるかは
chat logsで確認できます。
＊ログには最大で60秒の小さなラグがあります。
です。
待ってみる
NightbotのYouTubeチャンネルのセットアップ動画によると
ナイトボットはチャットに現れるまで最大5分かかる、とのこと。
待ってみたら解決するかも知れません。
やり直してみる
海外の人はパソコンを再起動させる感じで
ナイトボットを導入したり削除したり、
ログインしたりログアウトしたりで直してます。
これは上手く行く人と、行かない人の両方いるみたいです。
ここからは、
NightDevのトラブルシューティングの内容を
説明、具体的な解決策を紹介します。
トラブルシューティングの解説
ナイトボットがチャットにJoinしていることを確認
ダッシュボード右上に、
「Part Channel」と書かれていることを確認してください。
「Join Channel」になっていたらボタンを押して
ナイトボットをチャットにJoinさせてあげて下さい。
ナイトボットをチャットのモデレーターにする
ナイトボットにモデレーターの権限をあげます。
モデレーターの欄にナイトボットがいれば大丈夫です。
ナイトボットをブロックしない
ナイトボットがチャットでコメントを打てる状態にします。
「チャンネル登録者のみコメント可」などの設定も
ナイトボットの妨げになる可能性があります。
ナイトボットをミュートしない（Twitchの場合）
ナイトボットがミュートされているかも知れません。
/unignore nightbotとチャット欄に入力すれば
ミュートを解除できます。
ライブ状態で配信する（YouTubeの場合）
ナイトボットはライブで配信している時のみ現れるみたいです。
それ以外だと、コマンドを打ち込んでも無駄なようです。
上位チャットに加えてチャットも見る（YouTubeの場合）
チャットの方にナイトボットがいることも、あるみたいです。
探してみましょう。
ログがあるか確認
チャットのログが残っていれば、
少なくともナイトボットはチャットを読みはしています。
具体的な解決策
上手く直せた人のいる解決策を紹介します。
Part→Join→ユーザーの読み込み
ダッシュボードで「Part Channel」→「Join Channel」
→「アイコンクリックで表示される自分の名前をクリック」
という風に、
ナイトボットをチャンネルに入れ直して解決したそうです。
参考：How To Fix Nightbot commands not working on Twitch
ログインし直す（名前を変えた場合）
アカウント名を変えた時は
ログインからやり直す必要があるみたいです。
始めの「Sign Up!」に戻りましょう。
モデレーターに設定し直す（Twitchの場合）
Twitchのチャット欄で、
モデレートさせないコマンド/unmod nightbotを入力した後、
モデレートさせるコマンド/mod nightbotを入力します。
ナイトボットがモデレーターとして復活したそうです。
参考：How to Fix Nightbot Not Showing Up in Chat or Responding to Commands
ナイトボット自体の問題
ナイトボットがシステムダウンしている可能性も一応あります。
（2022年現在、ナイトボットは安定して動いてます）
2019年にナイトボットのYouTubeチャンネルが
アカウント停止になったこともあるそうです。
ナイトボットの状態はSaaSHubで確認できます。
まとめ
ナイトボットは動作が保証された製品ではないので
気持ちに余裕を持って扱うべきみたいです。
（正しい手順で導入しても動いてくれない事例が沢山あります）
落ち着いたら、
ナイトボットを作った会社NightDevの
トラブルシューティングを試してみたり
海外の人の様に導入手順をやり直して
一度すべてをリセットしたりと
対策を講じましょう。